İK Süreçlerinde Dijitalleşmeye Nereden Başlamalı?
Dijital dönüşüm büyük bir yazılım yatırımıyla değil, en çok zaman alan ve en sık tekrar eden süreçleri doğru belirlemekle başlar.
İnsan kaynakları ekipleri zamanlarının önemli bir kısmını tablolar, e-postalar ve elle yapılan kontroller arasında geçirir. Dijitalleşme ihtiyacı açık olsa da çoğu kurum için asıl soru şudur: Nereden başlamalı?
Önce süreci anlayın
Yanlış kurgulanmış bir süreci dijitalleştirmek, yalnızca hataları daha hızlı üretmenize neden olur. Bu yüzden ilk adım; izin talepleri, işe alım, oryantasyon ve performans değerlendirmesi gibi süreçlerin bugün nasıl işlediğini adım adım haritalamaktır.
Kazancın en yüksek olduğu yeri seçin
Başlangıç için en uygun süreçler genellikle şunlardır:
- Çok sık tekrar eden ve kurallara dayalı işler
- Birden fazla kişinin onayını gerektiren talepler
- Aynı bilginin farklı yerlere tekrar tekrar girildiği adımlar
Küçük başlayın, ölçün, büyütün
Tek bir süreçle başlamak, ekiplerin yeni çalışma biçimine alışmasını kolaylaştırır. Süre, hata oranı ve kullanıcı memnuniyeti gibi basit göstergelerle sonuçları ölçmek, sonraki adımlar için sağlam bir zemin oluşturur.
Yapay zekâ nerede devreye girer?
Yapay zekâ destekli araçlar; özgeçmiş ön değerlendirmesi, sık sorulan soruların yanıtlanması ve raporlama gibi alanlarda önemli zaman kazandırabilir. Ancak bu araçların verimli çalışması için verinin düzenli ve süreçlerin net olması gerekir. Bu nedenle yapay zekâ, dijitalleşme yolculuğunun başlangıcı değil, doğal bir devamıdır.
Doğru kurgulanan dijital dönüşüm, İK ekiplerine en değerli kaynağı geri kazandırır: insanlarla ilgilenmeye ayrılan zamanı.